市长信箱收到群众来信 感谢工商人员热情帮助

发布日期:2017-10-27    
  10月18日,市长信箱收到群众来信,感谢市工商局湖滨分局和平工商所工作人员的热情帮助,让她避免了200多元的损失。

 这名叫奚桂兰的群众在信中说,她于国庆节后去市区“珍桂坊”兑换月饼券,该店店员告知她月饼券已过期不退不换,在与商家沟通无果的情况下,她抱着试试看的态度到和平工商所请求帮助。和平工商所负责人在听了她的讲述后认真作了笔录,并立即安排工作人员调解。工作人员孔琼茕告诉奚桂兰,她自己没有按期提货也存在过错,不过工商所会尽力帮忙挽回损失,让她回去等待消息。当天下午,奚桂兰就收到和平工商所的通知,告诉她事情已经调解成功,商家同意将过期的月饼券更换成其他商品。

 奚桂兰在信中说:“这样的工作效率真是让我对政府部门的印象大大改观,和平工商所的干部很年轻,做事情干脆利落有责任感,把我们群众的事情当自己的事情处理,希望政府多培养些这样的干部,真正为老百姓做实事、做好事!”


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